Perguntas Frequentes

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Para participar da promoção, o consumidor deverá realizar ao menos uma compra, no valor mínimo de R$ 20,00 (vinte reais), especificamente de produtos Nestlé® das marcas Nestlé® Aveia, Farinha Láctea®, Mucilon® e Neston® Cereal, no mesmo comprovante fiscal eletrônico e realizar sua inscrição no site da promoção www.promocereais.com.br, seguindo as instruções que aparecerão na tela, onde estarão disponíveis os regulamentos completos da promoção.

Consulte aqui www.promocereais.com.br a relação completa de todos os produtos participantes.

O período de cadastro e participação na promoção se inicia no dia 1/9/2023 e vai até as 18h (horário de Brasília) do dia 30/10/2023.

A promoção é válida apenas para consumidores domésticos (pessoas físicas), maiores de 18 (dezoito) anos, portadores de CPF válido, residentes e domiciliados em território nacional, que preencherem os requisitos descritos nos regulamentos.

Prêmios instantâneos: Serão distribuídos 60 (sessenta) créditos no aplicativo PicPay, no valor unitário de R$ 500,00 (quinhentos reais), sem função de saque e transferência bancária.

Prêmio do sorteio final: Será realizado, no fim de todo o período da promoção, 1 (um) único sorteio, para distribuir o prêmio constituído por Certificado de Barras de Ouro no valor de R$ 100.000,00 (cem mil reais).

Serão promovidos, especificamente, os produtos Nestlé® das marcas Nestlé® Aveia, Farinha Láctea®, Mucilon® e Neston® Cereal. Consulte aqui www.promocereais.com.br a relação completa de todos os produtos participantes.

Você pode se cadastrar pelo site da promoção www.promocereais.com.br.

Após o preenchimento completo do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações na promoção: nome e sobrenome, CPF e data de nascimento. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google como forma de cadastro não poderão alterar, também, o e-mail.

Após a confirmação dos produtos participantes contidos na nota/cupom fiscal, não será mais possível alterá-los. Dessa forma, se o consumidor deixar de mencionar, no momento do cadastro dos produtos participantes adquiridos, algum(uns) produto(s), perderá o direito ao número da sorte relativamente a esse(s) produto(s), mesmo que conste(m) na nota/cupom fiscal.

Por isso, lembre-se de confirmar todos os dados de sua nota/cupom fiscal antes de finalizar o cadastro.

Sim. Cada participante poderá cadastrar, durante todo o período de participação, quantas notas/cupons fiscais forem necessárias, até atingir o limite máximo de 6 (seis) números da sorte gerados na promoção. Após atingir o limite máximo de 6 (seis) números da sorte, não será mais permitido cadastrar notas/cupons fiscais em seu CPF.

Lembrando que, só será permitido, durante todo o período de participação na promoção, o cadastro de no máximo 3 (três) notas/cupons fiscais, com a mesma data de compra, por CPF.

Você poderá ser contemplado uma única vez com a premiação instantânea e uma única vez no sorteio final de todo o período da promoção. Caso seja contemplado mais de uma vez na mesma premiação, você não terá direito ao 2º prêmio.

O participante deve guardar todas as vias originais das notas/cupons fiscais cadastradas nesta promoção, que poderão ser exigidas para a entrega do prêmio.

Sim, não ocorrendo o atendimento de quaisquer dos requisitos, termos, condições e prazos previstos nos regulamentos, o participante será automaticamente desclassificado da promoção.

Não é necessário guardar as embalagens dos produtos, apenas todas as notas/cupons fiscais originais.

Não, cada nota/cupom fiscal só poderá ser cadastrada uma única vez na promoção, tendo o consumidor que comprovar a compra de cada produto cadastrado no caso de contemplação. Será permitido, durante todo o período de participação na promoção, o cadastro de até 3 (três) notas/cupons fiscais, com a mesma data de compra, por CPF.

Para consultar os números da sorte com os quais concorrerá aos prêmios, o participante deverá acessar seu cadastro no site www.promocereais.com.br.

Ao realizar uma compra, no valor mínimo de R$ 20,00 (vinte reais) em produtos participantes, na mesma nota/cupom fiscal, sendo obrigatório fazer parte dessa compra, pelo menos, 1 (um) produto da marca Nestlé® Aveia ou da linha Mucilon® Meu Primeiro Lanchinho, e realizar o cadastro no site, o participante receberá automaticamente uma mensagem de confirmação de sua inscrição e participação, por meio de uma caixa de texto no próprio site da promoção, informando se foi contemplado com a premiação instantânea ou não.

Concluídos o cadastro de dados pessoais e o envio dos dados de compra no site da promoção, o participante receberá automaticamente uma mensagem de confirmação de sua inscrição e participação, por meio de uma caixa de texto no próprio site da promoção, informando se foi contemplado com a premiação instantânea ou não.

Lembrando que todos os consumidores em posição premiada passam por um processo de auditoria dos documentos e serão somente considerados ganhadores após esse processo de validação.

Os nomes dos ganhadores serão divulgados no site da promoção www.promocereais.com.br.

Você será notificado via e-mail e deverá apresentar e entregar a documentação exigida em até 3 (três) tentativas feitas pela Promotora. Caso o contemplado não atenda a nenhuma das tentativas, passa a ser de sua exclusiva responsabilidade a apresentação dos documentos dentro do prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados da data da contemplação para a prescrição do prêmio. O contemplado localizado terá o prazo de até 5 (cinco) dias úteis, contados da data do primeiro contato efetivo da Promotora, para apresentar e entregar a documentação exigida, sob pena de desclassificação.

O prazo de efetivação do crédito na conta PicPay do contemplado, após a validação dos dados pessoais e de participação pela auditoria, será de até 5 (cinco) dias.

Caso não possua conta PicPay, você deverá instalar o aplicativo gratuitamente nas lojas virtuais (Google Play ou App Store) para abrir a conta. Lembrando que o cadastro no app deverá ser efetuado em até 180 (cento e oitenta) dias, sob pena de perder o direito ao prêmio.

Não. O valor da premiação será disponibilizado em créditos em sua carteira digital no aplicativo PicPay, não sendo possível saque ou transferência bancária.

Uma vez creditado em sua conta PicPay, o valor não tem prazo para utilização. No entanto, a partir desse momento, você deverá seguir os termos e as condições de uso do aplicativo PicPay.

Em casos de suspeita de fraude e/ou prática de ato de má-fé, o participante será desclassificado automaticamente, a qualquer tempo, da promoção, respondendo civil e criminalmente pelos atos praticados.

Não poderão participar da promoção os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados de empresas do grupo Nestlé ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da promoção, inclusive os funcionários da ASPN Assessoria Empresarial Eireli, Agência Casa 96, F5 Web Design e Tecnologia Atualizada Ltda. e Renovo Auditoria de Sistemas e Sorteios.

Será realizado o sorteio pela extração da Loteria Federal no dia 4/11/2023 e a apuração do contemplado será no dia 6/11/2023, às 14h.

Você será notificado via e-mail e deverá apresentar e entregar a documentação exigida em até 3 (três) tentativas feitas pela Promotora. Caso o contemplado não atenda a nenhuma das tentativas, passa a ser de sua exclusiva responsabilidade a apresentação dos documentos dentro do prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados da data da contemplação para a prescrição do prêmio.

O contemplado localizado terá o prazo de até 5 (cinco) dias úteis, contados da data do primeiro efetivo contato da Promotora, para apresentar e entregar a documentação exigida, sob pena de desclassificação.

O nome do ganhador será divulgado no site da promoção www.promocereais.com.br após a validação, ficando disponível por até 15 (quinze) dias, contados da publicação.

O prêmio em Certificado de Barra de Ouro será entregue em até 30 (trinta) dias contados da data de entrega e validação de toda a documentação exigida e atendidos todos os requisitos apresentados no regulamento.

O ganhador deverá apresentar um documento de identificação pessoal e assinar o Recibo de Entrega do Prêmio. Nesse mesmo ato, o contemplado deverá, ainda, apresentar e entregar cópias do CPF, RG e comprovante de endereço em seu nome que, com o recibo assinado, constituirão prova de entrega do prêmio e serão mantidos sob guarda da Promotora pelo prazo de 5 (cinco) anos após o término da promoção.

Não. Os prêmios são pessoais e intransferíveis.

Após a finalização do cadastro de dados pessoais, você receberá um e-mail, no prazo de até 24 horas, contendo um link, que expirará em 30 (trinta) dias, que deverá ser clicado para validação e confirmação de seu cadastro enviado. Após essa etapa, você poderá cadastrar seus produtos participantes adquiridos.

Caso o e-mail não esteja em sua Caixa de Entrada, verifique a Caixa de Spam ou a Lixeira Eletrônica. Se, ainda sim, não receber, entre em contato pelo FALE CONOSCO.

A promoção será divulgada por meio de materiais disponíveis nos pontos de venda, nas mídias sociais e no site da promoção, no endereço eletrônico www.promocereais.com.br.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo FALE CONOSCO disponível no site www.promocereais.com.br ou ligue para o telefone (11) 3351-7212, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.